Política de pagos

En Eresso, ofrecemos opciones de pago seguras y flexibles para garantizar una experiencia de compra cómoda y confiable.

Métodos de Pago Aceptados

Actualmente aceptamos los siguientes métodos de pago:

  • Paypal
  • Visa
  • Mastercard
  • American Express
  • Maestro
  • Apple Pay
  • Google Pay

Todas las transacciones se procesan de forma segura y la información de pago está encriptada. No se realizará ningún cobro hasta que tu pedido haya sido confirmado y procesado.

Moneda

Todas las transacciones en nuestra tienda se procesan en pesos chilenos (CLP $).

Cálculo de Impuestos

Los impuestos aplicables, si corresponde, se calculan y se añaden automáticamente durante el proceso de pago. No se aplican cargos por impuestos fuera de lo que ves al finalizar tu compra.

Seguridad de Pagos

Tu seguridad es nuestra prioridad. Todas las transacciones están cifradas y se procesan de forma segura para proteger tu información personal y financiera.

Autorización de Pago

Al realizar un pedido en nuestra tienda, autorizas a Eresso a cargar el monto total del pedido —incluidos impuestos y gastos de envío, si corresponde— al método de pago seleccionado.

Confirmación del Pedido

Una vez que el pago sea procesado correctamente, recibirás un correo de confirmación con los detalles del pedido, el monto pagado y la información de envío.

Disputas de Pago

En caso de disputa de pago o una transacción no autorizada, por favor contacta a nuestro equipo de atención al cliente para recibir asistencia lo antes posible.

Tiempo de Procesamiento

Los pagos normalmente se procesan de inmediato tras realizar el pedido. Sin embargo, en algunos casos puede tardar entre 1 y 2 días hábiles.

Fallo en el Pago

Si tu pago no se completa correctamente, revisa los datos ingresados o intenta con otro método de pago. Si el problema persiste, contacta a tu entidad financiera o a nuestro equipo de soporte.

Actualizaciones de esta Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de pagos en cualquier momento y sin previo aviso. Te recomendamos revisarla periódicamente para mantenerte informado sobre posibles cambios.

Contacto

Eresso
Olmué 4, 650000, Villa Alemana, Región de Valparaíso, Chile

Estamos disponibles en el siguiente horario

  • De lunes a viernes:  08:00 a 17:00 hrs (CLT)
  • Sábados y domingos: Cerrado

Nos esforzamos por responder en 24 horas.